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TERMINI E CONDIZIONI

1.            Termini e condizioni di abcforma.it

L’Utente che utilizza i Servizi offerti da abcforma.it (anche denominato “Sito”) dichiara di aver letto e di accettare i presenti Termini e Condizioni (denominati “Condizioni”) che sono quelli ad oggi vigenti e sono sottoposti a modifica senza preavviso alcuno ad insindacabile giudizio del Titolare.

Le presenti Condizioni devono essere esaminate e salvate dall’Utente, prima del completamento della procedura di acquisto di uno o più servizi. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto del Servizio, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.            Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni

Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine dal Sito con la pagina Richiesta di iscrizione al corso. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità ed i termini di pagamento, i tempi per la prestazione del prodotto, i prerequisiti e le modalità tecniche di accesso alla piattaforma online per la fruizione del materiale digitale acquistato, i tempi di messa a disposizione delle credenziali di accesso alla piattaforma digitale, l’esistenza del diritto di recesso e le limitazioni ad esso in relazione alla natura di prodotto digitale fornito nella vendita, nonché il consenso al trattamento dei dati personali.

Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

3.            Registrazione ed oggetto della vendita

Attraverso il Sito vengono venduti prodotti digitali, in formula abbonamento di durata annuale, fruibili con la visualizzazione di materiale didattico composto da video pre-registrati, documenti di testo, quiz online, ed un numero di ore di didattica sincrona con il docente erogata tramite applicazione di web-conference, come specificato nel pacchetto d’offerta sottoscritto ed acquistato dall’utente. Tale offerta, una volta acquistata, comporta la messa a disposizione dell’utente del relativo materiale didattico e del diritto di fruire di ore di lezione sincrona con il docente online, con un termine di validità che scade dopo un anno dall’acquisto. Nello specifico, entro il termine di un anno dalla data di ricezione della mail contenente le credenziali con i diritti di accesso alla piattaforma didattica. Al termine di detta scadenza il diritto di accesso al materiale didattico viene revocato automaticamente senza alcun preavviso.

In aggiunta al pacchetto Corso, l’utente ha possibilità di acquistare singoli moduli didattici ed un servizio di “Lezione individuale” ad ore con un Tutor, fruibile tramite piattaforma digitale di web-conference nei tempi e nei modi concordati di volta in volta tra l’utente ed il Tutor in orari d’ufficio nei giorni lavorativi feriali secondo la disponibilità di agenda.

Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, a seguito della conferma di acquisto gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (https://abcforma.it/privacy-policy) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi, in ragione della natura del prodotto digitale acquistato coincidono con il diritto di fruizione del materiale didattico concesso ad un singolo utente. Pertanto l’accesso al materiale didattico è concesso ad un solo utente in via esclusiva e non condivisibile con altri.

4.             Cancellazione account e chiusura

Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei Prodotti in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail abcforma@abcforma.it

Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

5.            Acquisti sull’Applicazione

L’acquisto di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione è consentito esclusivamente ad Utenti che rivestano la qualità di Consumatori.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

6.            Prezzi e pagamenti

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta fornitura dei Prodotti.

Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’attivazione dell’abbonamento e dell’accesso alla piattaforma didattica digitale avverrà solo in seguito del riscontro dell’avvenuto incasso sul Conto Corrente bancario di destinazione del pagamento.

7.            Modalità di consegna dei prodotti

Per Prodotto digitale si intende qualsiasi bene in formato digitale non fornito su un supporto materiale.

Per servizio si intende l’impegno a svolgere una determinata prestazione in favore e/o per conto dell’Utente.

I prodotti acquistati dall’Utente tramite l’Applicazione sono prodotti digitali senza alcuna materialità che ne richieda la consegna, ma sono fruibili unicamente online tramite internet con l’uso di un browser e di applicazioni di terze parti come meglio specificato nella proposta di vendita sottoscritta e confermata dall’Utente al momento dell’acquisto online.

All’atto comunicazione da parte del Sito delle credenziali di accesso alla piattaforma didattica online ed al materiale digitale contenuto nel Corso acquistato, l’Utente è tenuto a verificare il corretto funzionamento e la sua possibilità di fruizione del materiale entro un termine di 24 ore. Nel caso di impossibilità o difficoltà tecnica da parte dell’Utente che pregiudichi o impedisca la fruizione del Corso online, l’utente deve contattare tempestivamente il Sito all’indirizzo abcforma@abcforma.it per tentare di risolvere l’impedimento con il supporto tecnico del Sito. In caso si riscontrasse l’impossibilità di risoluzione il Sito si attiverà per dare seguito alla procedura di rimborso e disattivazione dell’account.

L’accesso alla piattaforma didattica ed al relativo materiale del quale si è acquistato il diritto di fruizione in abbonamento annuale richiede il possesso si un account Google, che costituisce prerequisito per utilizzare il software infrastrutturale sul quale la soluzione tecnologica si fonda.

La fornitura del prodotto dipende dal corretto funzionamento della rete internet e dei servizi di comunicazione, infrastrutture digitali e software di servizio alla rete resi disponibili da operatori terzi (web hosting, Google, Microsoft, Skype, ecc.). L’eventuale malfunzionamento di tali infrastrutture e servizi di accesso non configurano alcuna responsabilità del Titolare per mancata fornitura del prodotto.

Il titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del prodotto imputabile a terzi e da cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che l’impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

Il titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuno per eventuale nocumento o danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

Nel caso in cui il Titolare non sia in grado di fornire il Servizio o Prodotto entro il termine concordato, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poter fornire il Servizio o Prodotto o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso della quota di Prodotto o Servizio non fruita, che verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.

Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Titolare nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a fornire il Prodotto con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

8.            Diritto di recesso di Prodotti digitali e/o servizi

L’Utente che per qualsiasi ragione abbia un ripensamento a seguito dell’acquisto del prodotto digitale acquistato online tramite il Sito ha un diritto ordinario di recesso dal contratto entro il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail abcforma@abcforma.it, includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare l’acquisto.

A tale diritto si applicano le eccezioni di seguito specificate, in ragione della natura digitale del prodotto acquistato.

L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso relativamente:

- ai servizi acquistati e prenotati a pacchetto di ore, decorsi 48 ore dal perfezionamento dell’acquisto con la ricezione dei codici di accesso alla piattaforma didattica e comunque se l’esecuzione della prestazione è iniziata, anche se per una sola quota parte del pacchetto ore acquistato, che deve intendersi unitario e non frazionabile, con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso ritenendosi adempiuta l’esecuzione con l’inizio della prestazione;

- ai prodotti digitali, decorse 24 ore dalla ricezione dei codici di accesso al materiale didattico del Corso archiviato nella piattaforma didattica digitale, senza che abbia formalizzato con mail all’indirizzo abcforma@abcforma.it la sua volontà di recesso e comunque non esercitabile se abbia già iniziato la fruizione del materiale didattico con l’accesso alla piattaforma, con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Qualora l’Utente decida di recedere entro i termini sopra definiti, il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.

Il Titolare rimborserà il prezzo del Prodotto nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente.

9.             Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare tramite mail agli indirizzi: abcforma@abcforma.it e per conoscenza all’indirizzo dompiemo61@gmail.com la sua richiesta di recedere dal contratto di vendita specificando tutti gli estremi necessari ad identificare il rapporto a cui si riferisce, utilizzando il seguente modulo:

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi: ________________________
Identificativo dell’Ordine: _____________
Data dell’Ordine: ____________________
Nome e Cognome: ___________________
Indirizzo: ___________________________
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________
Account di accesso alla piattaforma didattica: _________________________________

Data: __________

10.       Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Con l’acquisto del Corso digitale online l’utente acquisisce il diritto di uso personale del materiale resogli disponibile dall’Applicazione e si impegna a non condividerlo, cederlo, concederne l’uso a terzi, duplicarlo, copiarlo. L’utente si impegna a non utilizzare il materiale a lui concesso temporaneamente in uso per produrre opere derivate. 

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai materiali e contenuti disponibili sull’Applicazione.

Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

11.       Esclusione della garanzia, responsabilità e doveri dell’Utente

L’Applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita che l’Applicazione ed i relativi contenuti possano assicurare il superamento degli esami di certificazione o altre forme di verifica della preparazione del candidato. Viene altresì esclusa ogni garanzia che non si verifichino interruzioni nella continuità del servizio delle infrastrutture sulle quali si fonda, o il materiale didattico sia privo di refusi, errori, virus o bug.

In nessun caso i Prodotti possono essere considerati consulenza ordinaria e/o legale.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

L’Utente manleva il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo dell’Applicazione con modalità contrarie alla legge.

12.       Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.

Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
  • errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
  • l’emissione di documenti errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

13.       Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

14.       Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

15.        Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

16.        Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

17.       Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://www.abcforma.it/privacy-policy/

18.       Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale.

19.       Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

20.       Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Titolare: Domenico Piemontese, con sede in via Salvatore Pincherle 195 - 00146 – Roma (RM) Codice Fiscale PMNDNC61H29F205J, indirizzo e-mail abcforma@abcforma.it;
  • Applicazione: il sito web abcforma.it, gestito dal Titolare, che offre piattaforma di promozione e vendita online di prodotti digitali orientati alla formazione e didattica a distanza;
  • Prodotti: i prodotti digitali e servizi associati offerti tramite l’Applicazione;
  • Utente: il soggetto che accede all’Applicazione, senza distinzione di natura giuridica e personalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite l’Applicazione;
  • Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite l’Applicazione.

 

Data ultima modifica: 18/02/2021